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Apuesta por el mejor servicio para tus clientes

Hasta un 75% de las organizaciones se considera centrada en el cliente, pero solo el 30% de los consumidores está de acuerdo*. La realidad es que hoy, ante usuarios cada vez más exigentes, ya no basta con tener un buen servicio al cliente, sino que hay que apostar por tener la mejor experiencia de cliente. ¿Las claves? Movilidad, conocimiento del cliente, personalización, expertos...

En este webinar analizamos los retos de los servicios de atención al cliente y te contamos cómo algunas soluciones de gestión te ayudan a aumentar tus ingresos, mejorar la experiencia de tus clientes y fortalecer su lealtad.

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* Datos de CapGemini

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AVAN365 Customer Service

VENTAJAS DE LAS SOLUCIONES CRM AVANZADAS DE INFOAVAN

Basada en Microsoft Dynamics 365, la solución AVAN365 Customer Service le ayudará a hacer más productivo su servicio de atención al cliente.

Integrada

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Una solución todo en uno: escritorio integrado con telefonía, social engagement, autoservicio...

Comunicación

Comunicación

Encuestas, satisfacción del cliente, chatbot y chat, gamificación...

Seguridad

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Continuidad de negocio y recuperación de desastres, LOPD, GDPR...

En la nube

En la nube

Solución cloud que reduce la inversión en hardware y software

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